Regulamin sklepu internetowego irisgalerie.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem irisgalerie.pl, w tym warunki składania zamówień, realizacji sprzedaży, zasady reklamacji oraz ochrony danych osobowych.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:
   Nazwa: IRIS POLSKA Katarzyna Ibek-Starzyk
   Adres: ul. Grodzka 4, 31-006 Kraków
   NIP: 9451513172
   E-mail:kontakt@irisgalerie.pl
   Strona internetowa:irisgalerie.pl
3. Regulamin jest dostępny w formie elektronicznej na stronie internetowej Sklepu i może być w każdym czasie utrwalony, pobrany lub wydrukowany przez Klienta.
4. Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez urządzenie Klienta minimalnych wymagań technicznych: dostęp do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies.
5. Klientem Sklepu może być pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Sprzedawca – IRIS POLSKA Katarzyna Ibek-Starzyk, ul. Grodzka 4, 31-006 Kraków, NIP: 9451513172.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem irisgalerie.pl.
• Towar – produkt dostępny w Sklepie, który może być przedmiotem Umowy sprzedaży.
• Umowa sprzedaży – umowa zawierana za pośrednictwem Sklepu między Klientem a Sprzedawcą.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, złożone za pośrednictwem Sklepu.
• Koszyk – element Sklepu, w którym Klient gromadzi wybrane Towary przed złożeniem Zamówienia.

§3. Rejestracja i konto Klienta

1. Korzystanie ze Sklepu może odbywać się bez konieczności rejestracji konta lub po uprzednim zarejestrowaniu konta.
2. Rejestracja konta wymaga podania przez Klienta danych niezbędnych do realizacji zamówienia: imienia i nazwiska, adresu e-mail, adresu dostawy oraz ustanowienia hasła.
3. Klient zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy danych do logowania i ponosi odpowiedzialność za skutki ich ujawnienia osobom trzecim.
4. Klient może usunąć konto w każdym czasie, kontaktując się ze Sprzedawcą na adres: kontakt@irisgalerie.pl.

§4. Składanie Zamówień

1. Zamówienia mogą być składane przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:
   • wybrać Towar lub Towary z oferty Sklepu i dodać je do Koszyka,
   • podać dane dostawy oraz wybrać sposób dostawy,
   • wybrać formę płatności,
   • zaakceptować Regulamin,
   • potwierdzić Zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę”.
3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.
4. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia, np. braku Towaru na stanie, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i proponuje alternatywne rozwiązanie lub zwrot wniesionej płatności.

§5. Ceny i płatność

1. Ceny Towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które podane są oddzielnie i doliczane są do wartości Zamówienia.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, jak również do ich modyfikacji. Zmiany nie dotyczą Zamówień już złożonych.
4. Dostępne formy płatności:
   • płatność przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy,
   • płatność elektroniczna (płatności online),
   • płatność kartą płatniczą,
   • płatność przy odbiorze (za pobraniem) – o ile taka opcja jest dostępna.

§6. Dostawa

1. Dostawa Towarów jest realizowana na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są prezentowane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.
3. Czas realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 14 dni roboczych od daty potwierdzenia płatności lub od daty złożenia Zamówienia w przypadku płatności za pobraniem, chyba że w opisie Towaru podano inny termin.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez firmę kurierską.
5. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych lub niekompletności, Klient ma prawo odmówić przyjęcia przesyłki i sporządzić protokół szkody w obecności dostawcy.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument składa pisemnie na adres firmy lub drogą elektroniczną na adres: kontakt@irisgalerie.pl.
3. W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej vouchera fizycznego, Konsument zobowiązany jest do odesłania vouchera na własny koszt w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres:
   
   IRIS GALERIE
   ul. Grodzka 4
   31-006 Kraków
4. W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej vouchera elektronicznego, Konsument powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: kontakt@irisgalerie.pl. W przypadku vouchera elektronicznego nie ma konieczności odsyłania produktu w formie fizycznej.
5. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób), w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, nie później jednak niż do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Towar wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Towaru zgodnego z umową.
2. Klient może złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową.
3. Reklamacje można złożyć:
   • mailowo na adres: kontakt@irisgalerie.pl,
   • pisemnie na adres: ul. Grodzka 4, 31-006 Kraków.
4. Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikacyjne Klienta, opis niezgodności Towaru z umową oraz oczekiwany sposób rozstrzygnięcia reklamacji.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
6. W razie uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania przewidziane obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności może dokonać naprawy lub wymiany Towaru, obniżyć cenę albo zwrócić zapłaconą kwotę, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§9. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:
   • mediacji prowadzonej przez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej,
   • stałych sądów polubownych przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej,
   • innych dostępnych pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich.
2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji jest dobrowolne.

§10. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci posiadający konta będą informowani drogą elektroniczną z odpowiednim wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej Sklepu.